廣告AE的40個Check List -優秀的Account Executive (下)
文章分類: 專案管理/創意職場
2010-04-27 16:59:00 by: joooooohs
(檢驗一位廣告AE是否優秀適任的評斷條件)。
或許你(AE)就可以自我評分，或是幫某位噁抗同事評評分。
每個題目最低0分，滿分5分，共計200分～210分(好像有42題的樣子)。
廣告AE的40個Check List
會議招開：
*會主動安排並主持會議
*會注意開會效率和會議的任務，讓會議快速進行
*每次會議總是能夠順利完成結論
*若會議並未能產生適當的結論或發生疑問，也會儘快再安排會議或處理問題
聯繫溝通：
*能和客戶保持緊密聯絡
*能獲得客戶的信任，放心將事情交付給他
*專案的時間掌控很好，幾乎沒有delay。
*溝通時具備EQ，條理分明，清楚易懂。
*和客戶或內部時，專案狀況訊息更新(聯絡)非常快速。
*不會懼怕與客戶和內部溝通(包括上司、其他部門主管或同仁)
*不容易產生負面情慾和言語
*知道自己或他人(客戶、同事)的壓力來源，並設法解決壓力
專案溝通與執行：
*能順利了解客戶需求，詳細對內部描述客戶的問題和需求
*能了解客戶修改或否決提案的原因，並尋求改進
*能透過工作單和縮短工作流程，勝過千百次的反覆溝通。
*能夠判斷事情的重要性和先後順序
*會隨時更新進度和時間表給專案團隊
*隨時都清楚知道專案狀況，對內對外都能詳盡說明
*能按時報告專案內外的處理狀況和進度，並反應給主管或同事
專業整合與執行：
*知道公司的工作流程和注意事項
*知道公司內的組織人事，知道什麼事情該找誰來協助
*知道公司外部有哪些資源可以運用，協助專案順利進行
*熟悉公司案例，並能解說公司案例，並讓人得到『很豐富、很精采』的感覺
*對於客戶不熟悉的領域或略有偏頗的想法，能指導客戶用更好的方式進行
*能提供客戶原本預想以外的更多建議，及其能帶來的優點和可能的阻礙
專案企劃：
*了解客戶的歷史、品牌、商品，並能夠Brief給內部明瞭
*了解客戶每一次的專案任務，並能夠Brief給內部明瞭 (客戶在行銷上面有什麼問題需要解決)
*能收集到需要的相關資訊，甚至更多
*能與創意團隊做有效的動腦會議，激盪出好的idea或執行方案
*能與創意團隊合作，做出很好的提案企劃書
*對於專案預算的掌控，包含報價和預算分配規劃都沒有問題
*做企劃之前或做簡報時，能得到團隊夥伴的協助和參與，不是獨立思考運作
*能了解創意部對於專案的想法，進而了解創意面和技術面的問題
*願意去了解或學習經驗不足的部份
專案成效及問題解決能力：
*重視專案上線後的成效數據，例如每日都會留意訪客量的成長變化，也會留意banner版位的表現。
*會將專案成效主動報告給上司、客戶、同事。
*若專案成效特別好或是不好，都能和內外討論。
*能『預測』可能的問題，並於事前提出反應，找相關人等解決問題
*能順利解決『突發性』的問題
*能夠透過方法，讓自己和專案團隊不會感到太大的壓力或減少壓力情緒
*對於自身不擅長或無經驗之處，會主動尋求解答
*透過他人的指導或協助之後，能得到比自己原本還要好的結果
---------以上略有不足之處或個人觀點-------------
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優秀的AE(上篇)：廣告AE的望聞問切：
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優秀的AE(中篇)：廣告AE的偉大(恐怖)任務：
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優秀的AE(下篇)：廣告AE的40個Check List
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但更為重要的，是透過自我評分、主管評分，可以更瞭解外在對自我的看法，更瞭解自己在職能專業上的優缺點～主管也更知道該如何協助屬下