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文章分類: 品牌行銷策略
2012-04-20 12:22:00 by: joooooohs
有個朋友K，任職某品牌的行銷部門，
K是負責與廣告公司安排行銷策略的，
也就是廣告公司的客戶、亦稱廣告主。
K負責的品牌擁有1500個銷售端點，不算太小，當然也擁有固定的消費者，
只是它們的消費族群大概都在40歲以上，
一直沒辦法像年輕品牌一樣，在網路大張旗鼓。
半年前，廣告公司幫他們策劃了一個心理測驗遊戲，一個月就達到KPI，
幫粉絲團衝了幾十萬粉絲。剛開始，看到數字飆升，大家都很開心，
但後來發現，這些粉絲的互動率極低，對任何事情的反應都很冷淡。
假設，廣告公司報價100萬、衝出了50萬粉絲，看起來很高，
算起來是一個粉絲2元，亦很便宜。
FACEBOOK 有個功能叫做洞察報告，
可以查看粉絲的年齡輪廓和其他很多統計數據，
K發現，這些粉絲的95%都低於20歲，根本不是他的消費者。
K說：「別說100萬，連1萬元我都不想花，這些粉絲一點價值都沒有」。
有篇文章「44天增加100萬新粉絲，『好事多俱樂部』百萬粉絲團手法破解！」原文寫到：
1.導流強化原本某.com.tw網站，這樣排名會衝很快
2.賺廣告費
3.新的粉絲團又可以拉新粉絲，養成一個超大怪物
4.App如果被檢舉下架，粉絲專頁會沒事，粉絲依然存在
5.App有打動一般網友喜愛心理測驗，沒有強迫貼牆，出自使用者自發性轉帖
(...略)
原文還請自行搜尋 百萬粉絲團手法破解...原PO是在facebook上的。
作者想要表達的概念有下列幾點：
1. 衝100萬新粉絲其實不難，
靠心理測驗、抽獎、小遊戲之類的app小玩意兒，不斷操作、多做幾個就可以了。而且程式是重複應用的，不會增加很多成本。
2. 粉絲代操公司通常擁有一些人數不錯的網站，能夠接觸到數十萬粉絲。新舊平台互相連結、新舊粉絲互相串連，可以用便宜的價格去買到粉絲數量。
這些公司常常就是靠同樣的一群粉絲，
甚至假粉絲、機器粉絲，幫客戶衝出很高的粉絲人數，藉以收費賺錢。
心理測驗、小遊戲、抽獎是很容易誘使讓消費者參加的遊戲，
然而，這類活動溝通消費者的時間非常短，而且通常是為了抽獎或看一下心理測驗結果而來，粉絲數量衝高了，但不是我要的消費者。
你做了一個好玩的玩具(app)給消費者玩，消費者絕對不會反對。
消費者也不會因為你掛上品牌的LOGO，就不玩你的玩具。
但消費者玩過小遊戲、參加抽獎、拿到獎品之後，並不會去買你的商品？
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很多人會抱持以下的想法：
1. 先幫客戶衝出人數(管他來的人是誰，先有人、再設法讓網友關注品牌)
2. 長期經營網站內容，策劃一套經營管理、貼文的方式
3. 設法讓網友跟品牌互動，喜歡上品牌的粉絲團。
想也知道：難的是後面兩個，而不是前者。
網友跟小玩具(網路活動)互動，並不是真的跟品牌在互動，消費者多半只是為了一時心理上的滿足、或是想要抽獎贈品的慾望而來。
這類被引誘進來的「過路客」不曾喜歡你的品牌，甚至不認識你的商品，
如果不進一步的去溝通，讓他們對品牌引起興趣，
就算你拿到10萬人、100萬人，對銷售其實還是沒有幫助的。
我不排斥幫客戶做小玩具，但小玩具應該以消費者溝通為本。
我們更必須策劃一個對消費者和廣告主(客戶)同時有益的Case，才能替品牌加值，不然常常只做到人潮流量數字的KPI，卻沒有行銷溝通的價值。
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