是口碑行銷, 還是純廣告？
文章分類: 品牌行銷策略
2008-05-27 15:03:00 by: joooooohs
公告期間是去年10月，也是業界做口碑行銷(BBS操作)最兇的時候。
版主說：
引用
勿把各種廣告訊息,帶來美妝版
無論成份多少,都是在默默傷害美妝版,傷害版友的信任。
無論成份多少,都是在默默傷害美妝版,傷害版友的信任。
大概就是利用部落格達人、試用大隊、體驗文、或是請幾位鄉民樁腳申請數十個幽靈帳號，幫忙在版內(BBS)(PTT)自問自答的宣傳商品。
為了廣告宣傳而寫的文章，不算是真的口碑吧。
請轉寄給各位的美妝客戶吧。
我相信，還有很多人誤用「BBS操作」這件事情，並把口碑這件得來不易的事情，當成一項商品來買賣。
全文在ptt 的 makeup板 2275。
我又開始成為鄉民了。
有興趣的人就自己去PPT搜一下，或是MSN給我，我會傳給你。
* * * * * * 最後一段的重點是：
勿把各種廣告訊息,帶來美妝版
無論成份多少,都是在默默傷害美妝版,傷害版友的信任。
包含,替美妝平台活動打廣告,使用廠商試用品所被要求寫的心得
(無論有沒有要求寫好壞)
以上都視為廣告文
因此,各種被廠商主動提供的試用品的文章請留在自己的網誌
保留最後一塊淨土給美妝版
(我認為自己做好功課購買的商品和被人提供寫文當主題的商品,兩者差異甚大)
* * * * * 最後一句再留意一下
所謂的口碑行銷應該是加速口碑的形成,
但總有很多的公司會使用"口碑操作",
這等於是生產假性口碑了,
這種行為或許初期有效果,
但久了就變成殺雞取卵的作法,
讓消費者對於網路口碑不再信任,
這肯定不是好事。
原本找部落格達人來寫東西，是出自一番美意。
借用達人的人氣來建立口碑和品牌好感度，也讓達人拿到她原本就喜歡想買的商品，真的是雙贏。
化妝品界使用達人的比例，真的是超多的。
但在台灣，人氣高的達人就只有那麼一些。
慢慢的，看到平常根本不會試用商品的達人和FANS以男生居多的無名正妹也開始做商品推薦。
後來，又有些達人變成品牌要付費她才要寫。
因為達人有時候會叛逆、想說實話，當他們把商品爛的地方寫出來時，客戶就不是很開心。所以，後來就乾脆又和達人來合約這一套，付你錢、幫我寫、規定要寫哪些、禁止寫缺點。
再用下去，可能連塔羅牌老師和寵物專家都來寫化妝品的推文了。
這樣，也根本就不能算是：口碑。
因為BBS操作不善，而遭到鄉民大力圍剿的例子似乎去年有一個很嚴重的，但我忘了文章編號。該品牌的廣告方式在PTT 被罵的狗血淋頭，不知客戶做何感想？還是他們根本就不知道呢？
我可以明白那種打的火熱的"口碑行銷"
更能夠明白那種美妝部落客達人的比例...囧rz
每次都看到不同人,還真的很恐怖
我剛剛上makeup板找了一下
J佬是在說這篇嗎？
精華區→19→10→2→6
（那時候的其他相關討論不知道被收到哪裡去了）
makeup板網友超級反彈
雖然那時候整個品牌形象都黑掉了
但後來還是有不少網友又回來討論他們家的產品:P
(1分鐘後)就是那一篇，就是那一篇。
小胖，你果真是鄉民中的鄉民。
苦主是i牌，之前還有人整理成一個WORD檔耶。
J佬你說i牌是苦主阿!
但我不這樣覺得耶XD
哀...
群眾是愚蠢的阿,
反正也只有一小撮人對這牌子以及操作模式反感,
過一陣子大家都忘了阿!
更何況,被升火的人更是多倒數不完阿~
我跟你說個數據,
i牌的公關2月的時候跟我說,
他們的產品來台上市一年整,
銷售已經達到100萬件,
100萬件耶...
這可能跟M型社會有關,
我前陣子聽到,
百貨專櫃的業績這幾年都持平,
反而是開架品銷售持續上升,
最後,
我幾個月前有去聽些演講,
當時操作的行銷公司的副總有上台講了一些案例,
他很得意的分享這個i牌的操作,
我本來想吐曹他PTT的事,
可惜沒有Q&A時間,
不然我一定現場踢爆他阿~~~
對了,那個演講的附件你有需要再跟我說^^
其實大部分的人都不知道或是不在意或是忘了這件事吧，
i牌賣的好，我相信有他的市場道理。
開架式的東西我還有點懂。我們再可以討論。
但是，
你
怎
麼
會
去
聽
他
演
講
？
那場的主題是網路影音行銷什麼的,
那位副總的演講是暖場,
主要是在推銷i'm TV的影音服務,
邱總也有去,
我記得我沒聽完就走了...
而操作ppt那個副總
我我我～好像也認識～＞＜，記得當時對於這案子很得易
而j老大有天跑來跟我說那個副總要演講也
我好像二話不說～就回～我不要去～哈哈
以上說的應該是同一人吧～如果不是請當我在這發神經吧
剛剛我們吃飯時和朋友也有聊到動腦演講這件事情。
不過我問克里失要不要去聽演講，純粹是開玩笑的。
I牌的事件與口碑行銷演講之事小弟也有耳聞，但因為身在這個業界，又輩分甚低，不太好意思得罪人。只能盡力說服自己，不是講話大聲就是對的。
對於口碑行銷，我想我會繼續努力下去，不過不會走操弄口碑這個路線。
我認同您，也相信不浮誇、踏踏實實的才會有比較好& 比較遠的結果。
至於演講，我想我以前也多多少少呼弄過聽講人，只為了求好效果和宣傳自己(懺悔+認罪)。
口碑行銷泛指所有網路留言板BBS等
所有可以製造口碑話題的區域
包括家族,知識+,部落格
不只BBS..!
仔細觀察一些部落格
也可以得知哪些品牌正在操作中!
因為差不多在同個period
總有同個商品品牌的文章很巧的出現!
這篇是以PTT 的 MAKEUP板為主題，所以就只寫了BBS摟。謝謝龜龜幫忙補充。
作網路行銷的選擇不作假口碑，其實算是一股清流!
仔細一看大部分的文章都是廣告文
那些"口碑"已失去參考的價值了
我現在還是會參考別人的意見
但是看到一些文章有明顯商業操作痕跡時
我會對那篇文章吹捧的品牌非常反感!!
(其實仔細一點就看得出來!尤其是比對商品推出的時機點..)