問題背後的問題
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2008-01-10 01:51:00 by: joooooohs
當你工作暈頭轉向、快要發瘋殺人的時候就可以看一下這篇。J佬並沒有特定寫給誰，好吧，就算是寫給我自己看的好了。我向來就覺得自己是個瘋子。
原本，J佬常常會說一些抱怨或是發脾氣的話，同事們都很怕我。
後來，大概是去年開始吧，我慢慢學著用新的方式來思考：
例如原本，J佬看到一個同事很不賣力時。我心裡會想：「XXX 為什麼常常打混？」
但換個思路之後，我用另一種角度來想：「XXX 在工作上遇到什麼不順利嗎？」
有時候，我整天都在忙著瑣碎的雜事。我抱怨著：「為什麼這種鳥事需要我來做？」
但是後來我發現，該檢討的其實是：「我應該要改變一點什麼，讓自己的狀況變好？」
又或者，我看到一個專案亂七八糟。
我罵了設計師和PM：「為什麼你們會把事情搞的這麼亂？」我很生氣、同事被我罵了之後也不會開心。但後來，我學著這樣想：「我能怎樣幫上同事的忙？」
有感覺嗎？兩者面對問題的心境，是不是很不一樣？
我們再重新看一遍上面的三個問題。
「XXX 為什麼常常打混？」
「為什麼這種鳥事需要我來做？」
「為什麼你們會把事情搞的這麼亂？」
變成
「XXX 在工作上遇到什麼不順利嗎？」
「我能做什麼，來改變自己的現狀？」
「我能怎樣幫上同事的忙？」
上面的文字，來自一本叫做QBQ 的書，The Question Behind the Question，問題背後的問題。書架上找一下。速度快的人大概一個小時就可以讀完。J佬最近在重看，所以第二集在我這裡。
我看過本書後，大概過了1年才慢慢的感受到其中的威力。一些想法上的改變之後，整個人都變帥了，考試也都一百分，真的很不可思議。
第一集：QBQ!問題背後的問題
第二集：QBQ!的五項修煉
兩本的內容有點重複。看哪一本都可以啦。
請和小智預約。
PS. 這是一本蠻有心理學邏輯的書、適用於自我管理和成長的書。
受穫良多
感溫拿..
我覺得有時真的要換個方式想,正所謂正面思考能力
大於負面思考所散發出來的能力
有時我真希望我的主管能了解我在想些什麼
這又說到溝通的重要性了~^^
能者多勞,反之,勞者多能吧:)
to Ken 你好像有點跳tone耶....因為這篇QBQ是講自我反省的耶。我近日常接觸的ken有兩個，你是他們其中一個嗎？還是你是哪一個？
我們技術，應該算OK啦!
to Sam ，正面思考應該是很棒的啦，不過J佬承認自己還慢慢學。
if (正面思考==true){drinkLess("TITAN")};
function drinkLess(name:People){
trace(name+",it's good for you!")
trace(name+",你可以包6000給7和11")
}
若老闆自己可以換個角度替員工想 而不是紙上談兵 空口說白話 那相信員工也會體恤到的
但能做到的人到底有多少 有時候人總是會有盲點
雖說看的見問題所在 也知道裡頭有爛瘡 但就是任由他去茲長
嘖嘖嘖 若真的佬大 可以做到上述所說的 還真是普天同慶阿
老闆很少不豬頭的，我承認。
因為「老闆祕笈」第一條就寫著：開公司就是要賺錢。
而第二條是：要讓員工幫我賺錢。
大部分老闆都死守著這兩條不放。然後就忘了後面還有寫些什麼了(例如，要對員工好一點...要聽員工的聲音...)。
換各方法講好了，有時候，我們也會覺得交往中的另一半，某些行為或言詞，讓你討厭到極點、讓你氣的牙癢癢的想揍人是吧。
我覺得都是相處之道。
年輕的時候，我們會試圖改變另一半來配合自己，或者屢試不爽就宣告放棄，但越來越成熟之後，應該就會想著：是否能夠因為自己的改變而海闊天空。(應該大家都是這樣吧？還是我誤會了？)
情侶夫妻，或許只要摸摸抱抱、甜言蜜語，就可以床頭吵床尾和。但如果雙方沒想清楚QBQ，那很可能為了擠牙膏或是不帶小孩這種事情，就搞到離婚。
然而，老闆和員工之間的相處、公事客務之間的應對。
嚴然也是。
相處之道絕對是人生中必須持續學習的課題。
當然，成長進步這個項目也是。